Política de Privacidade

Política de Privacidade – Shopping do Luthier

Esta Política de Privacidade descreve como o Shopping do Luthier coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a legislação vigente.

1. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo cliente durante o uso do site, atendimento ou realização de pedidos, incluindo:

• Nome completo

• Número de telefone / WhatsApp

• Endereço de e-mail

• Endereço para entrega

• Informações fornecidas para personalização dos produtos (medidas, modelos e especificações)

Também podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Cookies e tecnologias similares

2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos

• Produção de produtos personalizados conforme especificações do cliente

• Comunicação e suporte ao cliente

• Envio de atualizações sobre pedidos

• Melhoria da experiência no site

3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento

• Serviços de entrega e logística

• Ferramentas de atendimento e hospedagem do site

Não realizamos venda ou compartilhamento indevido de dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, sendo adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteção contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, entender o comportamento do usuário e otimizar nossos serviços.
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador.

6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados

• Correção de informações

• Exclusão de dados pessoais

• Revogação de consentimento

7. Retenção de dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.